Account & Data Deletion

Chlyra TV — Chlyan Studio

How to request deletion

Send an email from the address registered in your Chlyra TV account to:

Use the subject Account deletion request. We verify the request comes from the registered email address, then process it within 30 days.

What gets deleted

Your account and email address
All IPTV playlists and provider credentials you saved
Favourites and watch history
Paired devices and pairing codes
Notification and app preferences

What we keep

Server access logs are retained for up to 30 days for security purposes, after which they are deleted automatically. We keep no other data once an account is removed.

Deleting only part of your data

You do not need to delete your account to remove specific data. Inside the app you can delete individual playlists, clear favourites, clear your watch history, and unpair devices at any time from Settings.

Eliminación de cuenta y datos

Cómo solicitarlo

Envía un correo desde la dirección registrada en tu cuenta de Chlyra TV a:

TU_CORREO_REAL

Con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta. Verificamos que la petición procede de la dirección registrada y la procesamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

Tu cuenta y tu dirección de correo
Todas las listas IPTV y credenciales de proveedor guardadas
Favoritos e historial de reproducción
Dispositivos emparejados y códigos de emparejamiento
Preferencias de notificaciones y de la aplicación

Qué se conserva

Los registros de acceso del servidor se conservan un máximo de 30 días por motivos de seguridad y después se eliminan automáticamente. No conservamos ningún otro dato tras la eliminación de la cuenta.

Eliminar solo parte de tus datos

No hace falta eliminar la cuenta para borrar datos concretos. Desde Ajustes puedes eliminar listas individuales, vaciar favoritos, borrar el historial y desemparejar dispositivos en cualquier momento.